इस गाइड का परिचय
Valorant कई कॉस्मेटिक आइटम्स प्रदान करता है, जिसमें हथियार स्किन्स शामिल हैं, जो गेम को और रोमांचक बनाते हैं। हालांकि, कुछ मामलों में खिलाड़ी अपनी खरीदारी से असंतुष्ट महसूस कर सकते हैं, उन्हें खरीदार का पछतावा हो सकता है, या वे इसके बजाय एक Valorant खाता खरीदना चाहते हैं।
ऐसे मामलों में, Valorant कुछ परिस्थितियों में Valorant स्किन्स को रिफंड करने का विकल्प प्रदान करता है, लेकिन खिलाड़ियों को कुछ सीमाओं और प्रोटोकॉल के बारे में पता होना चाहिए।
यह गाइड आपको Valorant स्किन्स को रिफंड करने, प्रतिबंधों और आपको जानने की आवश्यकता वाले प्रोटोकॉल के बारे में बताएगा!
रिफंडेबल सामग्री पर सीमाएं
रिफंड प्रक्रिया में जाने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि Valorant में क्या रिफंड किया जा सकता है और क्या नहीं।
गेम के अनुसार, केवल अप्रयुक्त सामग्री ही रिफंड के लिए पात्र है। इसका मतलब है कि यदि आपने पहले ही आइटम का उपयोग किया है या उसे अपग्रेड किया है, तो इसे उपयोग की गई सामग्री माना जाता है और इसे रिफंड नहीं किया जा सकता।
यहां उन आइटम्स की सूची दी गई है जिन्हें Valorant में रिफंड किया जा सकता है, बशर्ते वे अप्रयुक्त हों:
- हथियार स्किन्स
- हथियार वेरिएंट्स
- Valorant पॉइंट्स
दूसरी ओर, निम्नलिखित आइटम्स गैर-रिफंडेबल हैं:
- हथियार स्किन स्तर
- प्रीमियम बैटल पास
- प्रीमियम बैटल पास अध्याय
- चरित्र अनुबंध स्तर
- उपहार
- स्किन बंडल्स
- Radianite पॉइंट्स
- उपयोग की गई इन-गेम सामग्री (प्लेयर कार्ड्स, गन बडीज़, आदि)
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि जबकि यह सूची गेम की नीति पर आधारित है, कुछ खिलाड़ी उन आइटम्स को सफलतापूर्वक रिफंड कर सकते हैं जिन्हें आमतौर पर गैर-रिफंडेबल माना जाता है। इसलिए, यह हमेशा एक अच्छा विचार है कि यह जांचें कि आपके विशेष खाते में क्या रिफंड किया जा सकता है और क्या नहीं।
रिफंडेबल सामग्री के लिए समय सीमा
एक और महत्वपूर्ण कारक वह समय सीमा है जिसके भीतर सामग्री रिफंड के लिए पात्र है।
Valorant स्किन्स और अन्य रिफंडेबल आइटम्स को रिफंड के लिए पात्र होने के लिए पिछले 14 दिनों के भीतर खरीदा जाना चाहिए। दुर्भाग्यवश, यदि खरीदारी दो सप्ताह से अधिक समय पहले की गई थी, तो यह अब रिफंड के लिए पात्र नहीं है।
इसके अलावा, केवल बेस-लेवल स्किन्स जो 14-दिन की विंडो के भीतर खरीदी गई हैं, उन्हें रिफंड किया जा सकता है। यदि आपने Radianite पॉइंट्स का उपयोग करके अपनी स्किन को अपग्रेड किया है, जैसे कि फिनिशर या VFX जोड़कर, तो आइटम गैर-रिफंडेबल हो जाता है।
Valorant स्किन्स को रिफंड करने के चरण
Valorant स्किन्स के लिए रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए, इन छह चरणों का पालन करें:
- सपोर्ट वेबसाइट पर जाएं और अपने खाते से साइन इन करें।
- "एक अनुरोध सबमिट करें" विकल्प को ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
- मेनू से "इन-गेम खरीदारी" चुनें।
- अपनी खरीदारी का आवश्यक विवरण दर्ज करें, जिसमें खरीदारी की तारीख, भुगतान की गई राशि और आइटम का नाम शामिल है।
- विवरण फ़ील्ड में, स्पष्ट रूप से बताएं कि आप रिफंड का अनुरोध क्यों कर रहे हैं और अपने दावे का समर्थन करने के लिए संबंधित दस्तावेज़ या स्क्रीनशॉट संलग्न करें।
- अपना रिफंड अनुरोध भेजने के लिए "सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें।
एक बार आपका अनुरोध सबमिट हो जाने के बाद, Valorant की सपोर्ट टीम आपके मामले की समीक्षा करेगी और यह निर्धारित करेगी कि आप रिफंड के लिए पात्र हैं या नहीं। समीक्षा प्रक्रिया में आमतौर पर कुछ व्यावसायिक दिन लगते हैं, इसलिए प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करते समय धैर्य महत्वपूर्ण है।
रिफंडिंग प्रक्रिया के लिए अतिरिक्त प्रोटोकॉल
Valorant ने अपनी रिफंड नीति में उल्लिखित रिफंड प्रक्रिया के संबंध में अतिरिक्त नियम और प्रोटोकॉल बनाए हैं। यहां कुछ मुख्य बिंदु दिए गए हैं जिन्हें ध्यान में रखना चाहिए:
- Valorant केवल तभी रिफंड जारी कर सकता है जब सामग्री या मुद्रा खरीदने के लिए उपयोग की गई भुगतान विधि रिफंड का समर्थन करती हो। उदाहरण के लिए, PayPal या क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से किए गए भुगतानों के लिए रिफंड संसाधित किए जा सकते हैं, लेकिन प्रीपेड या गिफ्ट कार्ड के लिए नहीं।
- यदि भुगतान विधि रिफंड की अनुमति नहीं देती है, तो Valorant इन-गेम मुद्रा के रूप में रिफंड की पेशकश कर सकता है।
- वास्तविक पैसे के लिए रिफंड उसी भुगतान विधि का उपयोग करके जारी किया जाएगा जिसका उपयोग पॉइंट्स खरीदने के लिए किया गया था। उदाहरण के लिए, यदि आपने खरीदारी करने के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया है, तो रिफंड उस क्रेडिट कार्ड में वापस जमा कर दिया जाएगा।
- तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों के माध्यम से की गई खरीदारी में अलग-अलग रिफंड नियम और प्रक्रियाएं हो सकती हैं।
रिफंड प्रक्रिया के लिए समय सीमा
रिफंड प्रक्रिया में आमतौर पर 2-3 व्यावसायिक दिन लगते हैं, जो सपोर्ट टीम की प्रतिक्रिया समय पर निर्भर करता है। जबकि यह एक प्रतीक्षा खेल हो सकता है, उचित रिफंड सुनिश्चित करना आवश्यक है।
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